Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vswi" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vswi vận hành tại tên miền vswi.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vswi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của vswi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng vswi, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot game.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được vswi cộng vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của vswi trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng iOS và Android. Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa thành viên và vswi.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vswi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi vswi vì bất kỳ lý do nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải vì lợi ích thương mại hoặc nghề nghiệp.

vswi không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia bị hạn chế. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại địa điểm cư trú của mình hay không.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vswi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do thành viên sở hữu.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). vswi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nạp Tiền & Rút Tiền

vswi hỗ trợ nhiều phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Tức thì đến tối đa 5 phút đối với ví điện tử và ngân hàng nội địa.
• Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• vswi không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 2 phút đối với hệ thống tự động; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược đã được xác nhận trên hệ thống vswi có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi kết quả đã được xác định. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại vswi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, xổ số có thực. vswi không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vswi có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả tranh chấp liên quan đến sự kiện thể thao sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu.
• vswi có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược từ tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

Khuyến Mãi & Thưởng

vswi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại vswi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• vswi có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để rút thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cộng vào tài khoản hợp lệ.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vswi:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cung cấp tài khoản cho bên thứ ba sử dụng.
• Gian lận, làm giả, hack hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật trên hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả hoặc thao túng trò chơi.
• Phối hợp với các thành viên khác (collusion) trong các trò chơi poker hoặc cá cược đối kháng để thao túng kết quả.
• Rửa tiền ho ặc sử dụng nền tảng vswi cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc gây hại cho người khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vswi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động, vswi sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản. Phí duy trì tài khoản không hoạt động (nếu có) sẽ được công bố rõ ràng trong thông báo gửi đến thành viên.

Giới Hạn Trách Nhiệm

vswi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

vswi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba gây ra.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ liên quan.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vswi không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bảo Mật & Riêng Tư

vswi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp xác thực đa tầng.

Chi tiết về cách thức vswi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập nhưng có giá trị pháp lý tương đương và được tích hợp vào Điều khoản & Điều kiện này.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vswi — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vswi hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc trưng bày công khai bất kỳ nội dung nào từ vswi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm vswi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu vswi dưới bất kỳ hình thức nào mà không được ủy quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

vswi tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vswi qua email [email protected] để được tư vấn riêng tư và hoàn toàn bảo mật. Thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, vswi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat, kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ vswi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Kết quả được thông báo bằng văn bản (email) đến thành viên khiếu nại.

Quyết định cuối cùng của vswi trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của cược là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Sửa Đổi Điều Khoản

vswi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên trang web và ứng dụng vswi.
• Telegram: @vswicam
• Zalo OA: vswi.cam

Đội ngũ hỗ trợ của vswi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ thành viên một cách nhanh chóng, tận tâm.